Primera vez q nos vemos obligados en Publicar un problema con un cliente de esos que nunca quieres tener Por el momento solo voy a colocar sus iniciales La Sra.T.G a través de una con constructora nos contacto para q le coloquemos unos Rollers de Blackout en 2 habitaciones 1 de los Rollers quedo pendiente el cambio de una pieza que no dificultaba en nada su correcto funcionamiento, era sólo estético que no se cambió x q la Sra. T G viajaba esa noche x más de 1 mes A su regreso no contacto para hacer la reparación la cual fue programada. Cuando llegamos a hacer el cambio de la pieza me comenzó a reclamar por los Rollers instalados en el Dormitorio de su hijo, el cual efectivamente estaba mal instalado y quería que se lo cambiemos .Al revisar bien me di con la sorpresa que habían sido manipulados x terceras personas e instalados de manera incorrecta. Cuando se lo hice notar se hizo la loca y me dio a entender que no sabía nada al respecto. Pues yo le probé donde los habíamos instado nosotros quedándose callada y sin reclamar más . Pero que pasaba sí yo no me daba cuenta de esto? Cuando entramos a su dormitorio también nos hizo un reclamo por una supuesta arruga , la cual no existe en este material q es súper rígido Pero decidí llevarme el Roller a qué lo reparen y se lo vuelvan a instalar. Cuando llegue y se lo entrego al técnico me dice que el Roller esta volteado y que así no salen nuestros productos. Con esto solo atine a que reparen y con la duda mande al técnico a verificar los otros Rollers de la habitación para ver si estaban todos iguales. Bueno todos estaban volteados y manipulados por terceras personas. La Sra. T G se niega a reconocer esto y sólo acepta que se manipularon los del dormitorio de su hijo. Claro esto después que otras personas me den esa información.Como puedo confiar en una Sra. que quiso sorprenderme para sacar provecho y le cambie algo que estaba bien y otros lo malograron? Le comunique a la Sra. T G que sus Rollers quedaban automáticamente sin garantía por manipulación de terceros y por la falta gravísima de ella que la verdad nunca espere de alguien como ella. Ahora la Sra. T G esta haciendo comentarios en contra de Complements Peru como si fuésemos unos estafadores cuando la que quiso engañar y sacar provecho fue ella. Tengo pruebas de la constructora que dice que ellos manipularon los Rollers y que la Sra.T G estaba al tanto de todo. Si la Sra. T G sigue con esta campaña de difamación en contra nuestra me veré obligado a publicar su nombre para que todos sepan de quien y con quién tratan. Los que nos conocen y trabajaron con nosotros saben como lo hacemos y como tratamos los temas de garantía En 12 años nunca tuvimos un problema de este tipo.
Posted on: Tue, 22 Oct 2013 01:50:11 +0000
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