Ważna informacja na temat akumulatorów LEGO MINDSTORMS Education - TopicsExpress



          

Ważna informacja na temat akumulatorów LEGO MINDSTORMS Education EV3 Oto przetłumaczona treść oficjalnej informacji, którą otrzymaliśmy od LEGO Education w sprawie akumulatorów w zestawach edukacyjnych LEGO MINDSTORMS EV3. Drodzy Klienci, Grupa LEGO szczyci się tym, że dostarcza produkty najwyższej klasy. Z dużym smutkiem informujemy więc, że w znajdujących się w zestawach LEGO MINDSTORMS Education EV3 akumulatorach została wykryta usterka. Zidentyfikowany błąd obwodu akumulatora w żaden sposób nie wpływa na kostkę EV3 lub na ładowarkę. Większość dostarczonych zestawów nie jest obarczona usterką, ale trwają w tej chwili prace sprawdzające wszystkie akumulatory znajdujące się w magazynach, by zapewnić dostawy sprawnych urządzeń. Wszystkie niesprawne akumulatory, które były wysłane do klientów zostaną zamienione na nowe, działające, bez dodatkowych kosztów. Co robić, jeśli zakupili Państwo zestaw LEGO MINDSTORMS Education EV3: Po otrzymaniu zestawu można korzystać z akumlatorów od razu, gdyż są one wstępnie ładowane i przygotowane do pracy. Problem może pojawić się po próbie załadowania akumulatora. Objawy wskazujące na wadliwy akumulatora można zaobserwować po zamontowaniu go do kostki EV3. Jeśli kostka się nie uruchamia po włożeniu akumulatora, prosimy o skontaktowanie się z obsługą klienta w LEGO by zainicjować procedurę wymiany. W czasie oczekiwania na zamienniki można wykorzystywać do pracy z robotem baterie AA. Obsługa klienta - kontakty: USA: tel.: 1-866-349-5346, Pon - Pt, godz 7:30 - 17:30 CT Europa: kontakt w języku angielskim, niemiecki, duńskim lub francuskim: tel. 00-800-5346-5555, Pon - Pt, godz 9:00 - 17:00 GMT lub email: LEGOed@lego Pozostałe rynki: prosimy o skontaktowanie się z lokalnym dystrybutorem lub o kontakt emailowy na adres LEGOed@lego z opisem usterki w języku angielskim, niemieckim lub francuskim. Obsługa klienta poda Państwu adres, na który należy przesłać uszkodzony akumulator i uruchomi procedurę dostarczenia zamiennika, tak by dotarł w możliwie najkrótszym czasie. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyli nasi klienci i pragniemy zapewnić, że podejmujemy wszystkie środki potrzebne do rozwiązania problemu. Z poważaniem, Jacob Kragh, Prezydent LEGO Education Przypominamy klientom, że najwygodniejszy sposób na skontaktowanie się z naszym działem technicznym to email przesłany na adres: biuro(at)akcesedukacja.pl lub kontakt telefoniczny z jednym z naszych pracowników.
Posted on: Fri, 30 Aug 2013 11:11:55 +0000

Trending Topics



Recently Viewed Topics




© 2015