um email a vivo VENHO NOVAMENTE RECLAMAR DOS SERVIÇOS DE DADOS OFERECIDOS PELA VIVO SP EM ASSIS SP, DURANTE O DIA É PRATICAMENTE IMPOSSÍVEL NAVEGAR NA INTERNET VIA CELULAR, LER EMAILS OU VISITAR SITES EM GERAL, O ATENDIMENTO VIA *8486 É PÉSSIMO E MUITOS COLABORADORES NÃO FAZEM A MÍNIMA IDÉIA DE COMO RESOLVER PROBLEMAS SIMPLES, ALÉMDE LÓGICO A DEMORA NO ATENDMIENTO QUE FERE DIRETAMENTE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR COMO DECRETO 6.523/08 ONDE NÃO DEVEMOS ESPERAR MAIS QUE UM MINUTO PARA ATENDIMENTO, E EU JÁ CHEGUEI A FICAR 1 HORA ESPERANDO. VENDEM INTERNET 3G NO PLANO ILIMIT, MAS QUE NA VERDADE É EDG, HSPA OU HSPA+ DEPENDENDO DO LUGAR ONDE ESTAMOS, OU SEJA, PROPAGANDA ENGANOSA, AO COLOCAR CHIP DE OUTRAS OPERADORAS O ACESSO A REDES DE DADOS É INTSTANTANEO E ESTÁVEL EM MEU TELEFONE MÓVEL, CONCLUINDO O PROBLEMA É COM O SISTEMA DE COMUNICAÇÃO DE VOCÊS , QUE NESTES DIAS ESTÁ TRABALHANDO NO LIMITE, ABRINDO PRECEDENTE PARA UMA REPRESENTAÇÃO VIA ANATEL, QUE JÁ PUNIIU OUTRAS OPERADORAS POR ESTE MESMO MOTIVO. A NOITE COM A DIMINUIÇÃO DE CONEXÕES A REDE TORNA-SE RÁPIDA E ESTÁVEL, MESMO NAVEGANDO COM VELOCIDADE REDUZIDA E APÓS TAMBÉM O CONSUMO DO PACOTE DE DADOS, É POSSIVEL ACESSAR SITES E OVIR RÁDIOS PELA INTERNET MÓVEL, MOSTRANDO CLARAMENTE QUE O SISTEMA DE VOCES ESTÁ ESTAGNADO APRESENTANDO FALHAS DURANTE O DIA, INCLUSIVE DE CHAMADAS EM TODA CIDADE DE ASSIS SP, ALGUNS TELEFONES MÓVEIS FICAM FORA DE AREA E APÓS 03 OU MAIS TENTIVAS ESTES VOLTAM AO AR, O QUE JÁ ME CAUSOU CONSTRANGIMENTO JUNTO AOS MEUS DIRETORES PORQUE TRABALHO UM UMA EMISSORA DE RÁDIO E DEPENDO DO MEU TELEMÓVEL PARA TRABALHAR INFELIZMENTE VOCÊS NÃO ESTÃO TRATANDO COM UM CLIENTE LEIGO, SOU FORMADO EM ELETRÔNICA, TRABALHO COM TRANSMISSÃO DE RADIO FREQUENCIA EM FM, MANUTENÇÃO DE DADOS EM TRANSMISSÃO VIA INTERNET, E AGORA FAZENDO APRIMORAMENTO EM TRANSMISSÃO DIGITAL E ELETRONICA DIGITAL AO QUAL SE APLICA EM CELULARES, ENTENDO SIM DE ALCANCE DE ONDAS, ENTENDO SIM DE TRANSMISSÃO DE DADOS E POSSO FALAR COM VOCÊS DE FORMA TECNICA, ESTA É A ULTIMA VEZ QUE MANDO E-MAIL, SE EM UMA SEMANA NÃO RESOLVER, ENTAREI EM CONTATO COM A ANATEL E LEVAR AS RECLAMAÇÕES CONTIDAS AQUI..
Posted on: Sun, 30 Jun 2013 16:38:12 +0000
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