প্রসঙ্গ :- ব্রাক ব্যাংকের সফটওয়্যার টোকেন নিয়ে ভন্ডামি - -ইতিমধ্যে অনেকেই ব্রাক ব্যাংকের সফটওয়্যার টোকেন নিয়ে ব্যবহার শুরু করেছেন আমিও করেছিলাম কিন্তু সমস্যা হচ্ছে তারা (ব্রাক বাংক) নতুন ইউজারদের সফটওয়্যার টোকেন ফ্রি দিয়ে, রিপ্লেসমেন্ট ১টা পয়েন্ট রাখছে যেটা দিয়ে ব্যবসা করবেন সবার থেকে। আসলে প্রথমে ফ্রি ছিল না আমাদের কিছু ভাইবেরাদারদের উদ্যোগ>লিখালিখির কারণে তারা ফ্রি দিতে বাধ্য হয় বাট ফ্রি দিলে কি হবে প্রোগ্রামিং ডিজাইন তারা করেই রেখেছেন ”চিপাই” আমাদেরকে পরতেই হবে (রিপ্লেসমেন্ট টোকেন নিতে) । -আমি সফটওয়্যার টোকেন নিয়ে এসে আমার এন্ড্রয়েড ফোনে একটিভ করলাম ঠিকঠাক মতন ব্যবহারও করেছি বেশ কয়েকদিন ট্রানজেকশন করেছি । ৪ দিন আগে আমার এন্ড্রয়েড ফোনটাকে Lolipop 5.0 তে আপডেট করলাম । করার পর ব্রাক ব্যাংক একসেস-এ প্রবেশ করলাম>ম্যানুয়েল থেকে পুনরায় একটিভ করতে হয় একটিভ করলাম কিন্তু ঐ দিন আর ব্যবহার করা হয়নি হঠ্যাৎ তার পরের দিন দরকার হয় নেট ব্যাংকিং, লগিন করতে গিয়ে OTP কোড নিচ্ছে না তো নিচ্ছে না ৩বারের পর রিতিমত এ্যাকাউন্টে সফটওয়্যার টোকেন লকড হয়ে গেল।কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিলাম আনলকড এবং সমস্যা সমাধার করার জন্য কেয়ার থেকে আমাকে এটা করতে বলে সেটা করতে বলে কিন্তু কোন কিছুতেই কিছু হচ্ছে না এইভাবে পাক্কা ১ঘন্টা ফোনে কথা বললাম পরে সমস্যার সমাধান না দিতে পেরে আমার নাম্বার রেখে বলে সমাধান করে পরে কল দিবে, ১দিন যায় ২দিন যায় আমি অপেক্ষায় আছি শেষে আজকে আমি নিজেই আবার ফোন দিলাম ঠিক প্রথম দিনের মতই আজকেও একই এটা করেন সেটা করেন প্রবলেম সলভ হয়না এই করে ৪০মিনিট রাগ করে ফোন কেটে দিলাম তারপর ব্রাক ব্যাংক একসেস সফটওয়্যারটা এন্ড্রয়েড ফোন থেকে আনইন্সটল করে আবার ইন্সটল করলাম এবং ম্যানুয়্যাল একটিভ করি তারপরও OTP কাজ করছে না (OTP : Validation Failed***). এখন আবার ফোন দিলাম, কেয়ারে তারা বলছে, আমাকে রিপ্লেসমেন্ট টোকেন নিতে হবে (Price : 300TK+15% Vat=345TK) । আমার সমস্যা দেখাচ্ছে আমি আজকে কেন Brac Bank Access Software টা Uninstall করে পুনরায় Install করেছি কিন্তু তারা ৩দিন যাবৎ আমার সমস্যার সমাধান দিতে পারছে না সেটা স্বীকার করবে না। যে এটা তাদের সিস্টেম চিপাই ফেলে ক্লাইন্টকে বাধ্য করা Replacement Token নিতে। এইভাবে না করলেতো পাবলিক নিবে না। তবে বাকিরা অপেক্ষায় থাকেন কোননা কোনভাবে আপনাদেরকেও চিপাই ফেলবে (Brac Bank LTD.)। -Hardware Token আমি ব্যবহার করিনি অতএব এব্যাপারে কিছু বলতে পারব না।
Posted on: Thu, 25 Dec 2014 15:59:51 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015