MENSAGEM DE CONCLUSÃO DA DEMANDA PREZADO(A) SR(A) LUCAS OLIVEIRA,REFERENTE A SUA DEMANDA SOB O PROTOCOLO: 814777 ESCLARECEMOS QUE O DEPARTAMENTO DE OUVIDORIA DO SUS TEM COMO ATRIBUIÇÕES, DENTRE OUTRAS: RECEBER SOLICITAÇÕES, RECLAMAÇÕES, DENÚNCIAS, ELOGIOS, INFORMAÇÕES E SUGESTÕES ENCAMINHADAS PELOS USUÁRIOS DO SUS E LEVÁ-LAS AO CONHECIMENTO DOS ÓRGÃOS COMPETENTES SEJAM ELES FEDERAIS, ESTADUAIS OU MUNICIPAIS. POR OPORTUNO, INFORMAMOS QUE OUVIDORIA GERAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS (OGE) PREZADO (A) SR.(A), A OUVIDORIA GERAL DO ESTADO (OGE) E A OUVIDORIA DE SAÚDE INFORMAM QUE, APÓS APURAÇÃO JUNTO AO ORGÃO RESPONSÁVEL RECEBEMOS A SEGUINTE RESPOSTA A MANIFESTAÇÃO: “O MUNICÍPIO ESCLARECE À USUÁRIA QUE EVENTUAL DEMORA PODE OCORRER, DIANTE DE FATOS INESPERADOS, COMO URGÊNCIA E EMERGÊNCIA, O QUE NÃO SIGNIFICA QUE NÃO HAVERÁ O ATENDIMENTO. ESCLARECE QUE A SANTA CASA MANTÉM DOIS PLANTONISTAS, EM REGIME DE REVEZAMENTO, SENDO: DOIS PLANTONISTAS DE 7 ÀS 24 HORAS E UM PLANTONISTA DE 24 ÀS 7 HORAS, ALÉM DE ESPECIALISTAS EM SISTEMA DE SOBREAVISO (SÃO ACIONADOS EM CASO DE NECESSIDADE).” ATENCIOSAMENTE, OUVIDORIA DE SAÚDE. COM O OBJETIVO DE AVALIAR O ATENDIMENTO PRESTADO POR ESTA OUVIDORIA DO SUS, SOLICITAMOS GENTILMENTE QUE O(A) SR(A) ENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA CONFIRMAR AS INFORMAÇÕES ACIMA, NUM PRAZO MÁXIMO DE 60 DIAS A CONTAR DESTA DATA. CASO NÃO HAJA NENHUMA MANIFESTAÇÃO CONTRÁRIA SUA DEMANDA SERÁ CONSIDERADA ATENDIDA E ARQUIVADA. ATENCIOSAMENTE,OUVIDORIA DO SUSMENSAGEM AUTOMÁTICA. NÃO RESPONDA ESTE E-MAIL. OUVIDORIA GERAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS OUVIDORIA DE SAÚDE RODOVIA PREFEITO AMÉRICO GIANETTI, 4001 - EDIFÍCIO GERAIS - 12º ANDAR SERRA VERDE - BELO HORIZONTE/MG - CEP: 31.630-901 TEL.: 162 CIDADE ADMINISTRATIVA WWW.OUVIDORIAGERAL.MG.GOV.BR
Posted on: Wed, 28 Aug 2013 01:36:35 +0000
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