EL AYUNTAMIENTO APOYA CAPACITACIÓN A PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS COZUMEL, 24 de octubre.- Para contribuir al fortalecimiento de las capacidades y habilidades de los prestadores de servicios turísticos, el Gobierno Municipal de Cozumel, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Estado, ofrecerá el curso de capacitación denominado “Cultura turística para personal de contacto” los días 29 y 30 de octubre. Así lo indicó el titular de la Dirección de Turismo, Juan González Castelán, quien expuso que como parte del plan de los 100 días de gobierno, dará inicio el primero de una serie de cursos de capacitación a trabajadores del ramo turístico, para lo cual se contará con la participación de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios Turísticos (Canaco Servitur), Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac), la Asociación de Comisionistas “Félix González Canto”, así como las asociaciones de arrendadoras de vehículos. Agregó que de esta manera se está ofreciendo la instrucción gratuita para sensibilizar sobre la importancia que tiene el ofrecer un servicio con calidad a los visitantes, por ello la instrucción está dirigida al personal que tenga contacto con los turistas, tal como meseros, vendedores, cocineros, ayudantes en general y comisionistas entre otros. Explicó que para ofrecer las facilidades a los interesados en ampliar sus conocimientos, este curso se brindará por dos días, el 29 de este mes, el horario de capacitación será de cuatro a seis de la tarde, mientras que al día siguiente será de nueve a once de la mañana con 15 espacios cada día para los interesados en incrementar sus conocimientos y poder brindar un mejor servicio al turismo. El funcionario dijo que aún cuenta con espacios para los interesados en participar en el curso “Cultura turística para personal de contacto”, por lo que podrán inscribirse directamente en la dirección de Turismo que se encuentra en altos de la Plaza del Sol con Diana Barajas o Fany Mukul. Destacó que con base en las instrucciones del Presidente Municipal, Fredy Marrufo, se brindan las herramientas necesarias a todas las personas que tengan contacto con los turistas, para mejorar la calidad del servicio. Señaló que el 21 y 22 de noviembre próximo se impartirá el taller denominado “Servicio y Atención Efectiva al Cliente”, el cual tendrá una duración de seis horas en total y un cupo limitado. González Castelán indicó que pensando en los estudiantes y egresados de la licenciatura de administración turística, sostuvo pláticas con la coordinadora de Prácticas y Trabajo Social, Glendy Arjona para que acudan a las sesiones de capacitación, a fin de que se puedan insertar en la parte práctica de la carrera. Por último, el titular de la dirección de Turismo expuso que igualmente ha sostenido acercamientos con las diferentes cámaras y asociaciones para que les brinden las facilidades necesarias a los trabajadores para que puedan asistir a los cursos.
Posted on: Fri, 25 Oct 2013 05:06:04 +0000
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