Según un reciente estudio, más de 11 millones de usuarios de Facebook en EEUU y Reino Unido han eliminado en lo que va de año sus perfiles en Facebook. Según el diario británico Daily Mail, científicos de la Universidad de Viena llevaron a cabo una investigación en la que participaron más de 600 personas y que concluyó que los usuarios de Facebook están abandonando en masa la red social, debido a su preocupación por la falta de privacidad y a su grado de insatisfacción con la misma, entre otros motivos. La investigación mostró a principios de este año que Facebook estaba perdiendo 9 millones de usuarios al mes en EEUU y dos millones en Gran Bretaña. La presión social para agregar amigos, el miedo a la adicción a esta red y la pérdida de interés por la misma, estaban también entre las razones para cometer lo que los investigadores han denominado “suicidio identitario virtual”. Brenda Uiderhold, editora de la revista Cyberpsychology, cree que las filtraciones de WikiLeaks y la divulgación por parte de Edward Snowden de información sobre el espionaje que la Agencia de Seguridad Nacional de EE.UU realizaba a los estadounidenses han influido en la decisión de abandonar masivamente esta red social. Razones para dejar la red social El psicólogo Stefan Stieger, de la Universidad de Viena, registró cada una de las respuestas de los 600 participantes a las medidas de evaluación en función de su nivel de preocupación por varias cuestiones. La inquietud por la falta de privacidad fue la razón principal argumentada por el 48,3% de las personas estudiadas. El 13% de ellas alegaron, como primer motivo de abandono de la red, la insatisfacción general con la misma, mientras que el 12,6% destacó la superficialidad de las conversaciones que se establecen en Facebook o el miedo a convertirse en adictos a esta red, citado por el 6% de los participantes. La investigación reveló que los usuarios que la abandonaban eran predominantemente hombres y de edad superior a la media de los que permanecen en ella. Técnicas persuasivas Los ingresos publicitarios de Facebook dependen, en buena parte, del número de usuarios. Cuantas menos cuentas hayan, menor será su beneficio, y la empresa no está dispuesta a perder la batalla, indica la página web Fast Factory. Cada vez son más quienes desean eliminar su cuenta en Facebook de forma definitiva. Pero, no resulta tan sencillo. Conozca las ingeniosas técnicas empleadas por la popular red social para mantenerle “atrapado”. El portal enumera cuatro de los trucos que emplea la red, citados por el escritor y experto en dinámica de trabajo Daniel Pink. Estos son los siguientes: La opción de borrar su cuenta de Facebook está “enterrada” en el centro de ayuda y muchos únicamente logran dar con ella gracias a una búsqueda en Google. Una vez encontrada, no es suficiente con hacer “click” un par de veces. Si decide borrarla, debe detallar las razones por las que desea marcharse. Y en el trayecto, la red social puede acabar convenciendo al usuario de que en realidad no quiere irse. Dejar un sitio web debería ser más fácil que acabar con una relación en la vida real. Pero, con Facebook se convierte en todo un desafío. Esta red ofrece la opción de “tomarse un tiempo” en lugar de “dejarlo para siempre”, explica el artículo de Fast Factory. “Recuerde que no podrá reactivar su cuenta ni recuperar nada que haya añadido”, indica la red social a quienes se plantean borrar su perfil, pero existe la posibilidad de desactivar la cuenta. Las historias personales son difíciles de borrar, dice Pink. Justo cuando decides desactivar su cuenta, Facebook muestra al usuario fotos de perfil de sus amigos sobre las que aparecen sus nombres y las palabras “te echará de menos”. “Poner ‘la gente va a estar decepcionada’ no es tan persuasivo como ‘Alex te extrañará’, en la que prácticamente uno puede evocar la imagen de la cara de Alex frunciendo el ceño”, agrega el escritor. Se trata de apelar a las emociones en lugar de a la razón, algo que suele dar buenos resultados en términos de persuasión. Otro de los trucos nombrados por Pink es “tratar de meterse en la cabeza del usuario y entender cuál es el problema”. Una vez que Facebook identifica por qué desea marcharse le ofrece una serie de soluciones. Así, si por ejemplo informa que su cuenta fue “hackeada”, la red social le enseña cómo hacerla más segura con el fin de convencerle de que no se vaya. Si está cansado de recibir mensajes, le muestra como desactivarlos. “Es un negocio inteligente”, apunta el experto. No obstante, subraya, es un tanto coercitivo que la red social pida a los usuarios que expliquen las razones por las que se van. “Es raro ver eso en otros negocios. Imagine que quiere dejar de llevar la ropa a la lavandería de siempre y que le digan: ‘De acuerdo, pero debe decirnos por qué o no le devolveremos sus prendas”. La foto polémica El dueño de una página web de contactos, que utilizó la imagen de una joven canadiense que se suicidó tras ser violada y sufrir ciberacoso, se disculpó y dijo que todo había sido un lamentable accidente. La foto de Rehtaeh Parsons, una joven de 17 años que se suicidó a principios de año tras ser violada por varios jóvenes y sufrir ciberacoso, apareció en una campaña publicitaria en Facebook destinada a promocionar el sitio de Internet ionechat, citó Russia Today. La red social retiró la campaña después de que varios usuarios denunciaran la utilización de la imagen de la joven. Facebook dijo que la utilización por parte de ionechat de la imagen de Parsons “es un ejemplo increíblemente desgraciado de una compañía publicitaria que utiliza una imagen de Internet para su campaña”. La web utilizó dos imágenes diferentes de la joven fallecida junto al texto: “Conozca jóvenes y mujeres canadienses para amistad, noviazgo o relaciones”. También Facebook ofreció disculpas públicas, además de retirar el aviso y prohibir a Dung el ingreso a la plataforma. NSA pagó millones a la red social La Agencia Nacional de Seguridad (NSA) de EEUU pagó millones de dólares a las grandes empresas de Internet -entre ellas Yahoo, Google, Microsoft y Facebook- para compensarlas por los gastos vinculados a sus peticiones de vigilancia informática, informó en agosto el diario The Guardian. El periódico, que cita nuevos documentos facilitados por el extécnico de la CIA Edward Snowden, señala que de este modo se prueba por primera vez la vinculación entre estas empresas de Internet y los programas de espionaje de EEUU. La suspensión se decidió después de conocerse que la NSA interceptaba miles de correos y redes sociales que violaban la privacidad de personas sin relación con el terrorismo, lo que obligó a la agencia a cambiar la forma de recopilar información electrónica. A partir de entonces la agencia comenzó a solicitar que la Corte Fisa firmase “certificaciones” anuales para garantizar un marco legal para estas operaciones de vigilancia, aunque estas solo se renovaban de manera temporal. SIBCI/ Ciudad Caracas
Posted on: Mon, 23 Sep 2013 22:53:18 +0000
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